امروزه شاهد انفجار پیام های اینترنتی ارسال شده از طریق رسانه های اجتماعی هستیم. آن ها به عامل مهمی در اثرگذاری بر جوانب مختلف رفتار مصرف کننده از جمله آگاهی، دستیابی به اطلاعات، نظرات، نگرش ها و رفتارهای خرید و ارتباطات و ارزیابی پس از خرید تبدیل شده اند. رسانه های اجتماعی محرک هایی برای حمل پیام هستند. این پیام ها به شکل کلمات، تصاویر و ویدیوها به وسیله میلیون ها مشتری احتمالی در سراسر جهان تولید می شود و از چشم انداز شرکت این امر ممکن است محرکی برای ارزش آفرینی بیشتر این مشتریان باشد. کتاب حاضر دربردارنده مقدمه ای بر بازاریابی رسانه های اجتماعی است.