مولف در این کتاب مدیریت کیفیت فراگیر را از منظر موسسات آموزشی توجه نموده تا راهنمایی برای تحول در این موسسات باشد .وی به همین منظور  مجموعه ای از ابتکارات کیفیت در کانادا، انگلیس و آمریکا را بررسی کرده  است .مباحث کتاب بدین قرار است" :روند کیفیت"، "مفهوم کیفیت"، "مدیریت  کیفیت فراگیر در متون آموزشی"، "مدل های کیفیت"، "مجموعه های ایزو 9000 و سایر رده های کیفیت"، "سازمان کیفی"، "رهبری آموزشی برای کیفیت"، "کار  جمعی برای کیفیت"، "مرتبط نمودن کیفیت با تفویض اختیار بودجه ای"، "ابزارها  و فنون بهبود کیفیت"، "برنامه ریزی راهبردی برای کیفیت "و "چارچوب کیفیت ."