وقتی سوفی بازگشت از تعطیلات، در فرودگاه با یک اتفاق ناگوار مواجه میشود. خرگوش کوچک و دلانگیزی به نام فلیکس که همیشه همراهی و سرگرمیاش بوده است، گم میشود. این اتفاق ناگوار باعث میشود سوفی در میان ترافیک همگانی به دنبال دوست قدیمیاش بگردد. اما هیچ خبری از فلیکس پیدا نمیشود.اما چند روز بعد، یک نامه به آدرس سوفی میرسد، نامهای که از سوی هیچ کسی جز فلیکس نمیآمده است. در این نامه، خرگوش عروسکی جذاب به سوفی توضیح میدهد که چگونه گم شده و به یک سفر هیجانانگیز در سراسر جهان رفته است. این نامهی اولین ارتباطی است که فلیکس با سوفی برقرار میکند و دلبند سوفی میفهمد که دوستش در دور دنیا به دنبال تجربیات جدید و جذاب است.پس از آن، هر روز یک نامه جدید از جایی دیگر از دنیا به سوفی میرسد. فلیکس از تجربیاتش در مناطق مختلف دنیا مینویسد و اطلاعات جالبی دربارهی سرزمینها، فرهنگها و مردمانی که دیدهاست، به اشتراک میگذارد. این نامهها تبدیل به یک پنجرهی جذاب به دنیا میشوند و سوفی از خواندن آنها لذت میبرد و در کنار دوستی که به دور دنیا سفر کرده، احساس هیجان و همبستگی میکند.