در این کتاب از کاربرد روش های ان. ال. پی (برنامه ریزی ذهنی و کلامی) در فعالیت های تجاری صحبت شده و با بهره گیری از مباحث روان شناسی، این شیوه ها مطرح گردیده است: انتقال مهارت های علمی به دیگران، افزایش مهارت های ارتباطی، الگوسازی، پیش بینی موقعیت ها و هنر گوش فرادادن و غیره. برخی مباحث کتاب به این شرح است: چگونه با استفاده از تفاهم کلامی در روابط تجاری پیروز شویم؟، گفتگو به زبان مشتریان، گرفتن نتایج مثبت با طرح پرسش هایی صحیح، فروش بر مبنای استفاده از حداکثر کارایی، تقویت باورها: زیربنای موفقیت.