ارتباطات یکی از مهم ترین ابزارهای جامعه متمدن است و از مهم ترین عوامل توسعه و تعالی انسانی است. به عبارت دیگر ارتباطات برای موفقیت یک انسان امری حیاتی است. همان طور که ارتباطات برای انسان امری حیاتی است برای انجام عملیات یک سازمان، یا به عبارت بهتر برای شکل گیری و بقای سازمان نیز حیاتی است. لذا، سازمان ها برای بقای خود، به ارتباطات نیاز دارند و درک و شناخت بهتر از مهارت های ارتباطات انسانی، موجب ارتقای سازمانی می شود. برای همین افراد سازمان، باید مهارت های ارتباطی خود را در زمینه پیشبرد و دستیابی به اهداف و تأمین نیروی انسانی سازمان بکار گیرند. کتاب حاضر،  مفاهیم و فنون ارتباط را در حوزه مدیریت سازمان را موردبررسی می دهد.