در فصل اول و دوم کتاب، روش های برقراری ارتباط و شناخت عینی الگوهای ارتباط بین شخص بحث و بررسی می شود. در فصل چهارم تا هشتم، راه های عملی پرورش روش های سازنده ی ارتباط معرفی می شود. در فصل نهم، ساختار شخصیتی نارسیسیزم توصیف و تبیین شده و آسیب های این ساختار و روش های مهار آن در مدیریت و سازمان به تصویر کشیده می شود. فصل دهم به الگویی برای تعمیق روابط نزدیک اختصاص دارد.