خوانندگان این کتاب با روش های جدید و موثری برای کنترل زندگی خود آشنایی می یابند، به این نتیجه می رسند که می توانند بدون محروم کردن دیگران از رسیدن به خواسته هایشان به هدف های خود برسند، از بروز سوء تفاهم با دیگران جلوگیری کنند، به دیگران یاری برسانند و روابط نزدیک خود را تقویت نمایند. همچنین آنها می آموزند که چگونه با استفاده از روش شش مرحله ای که راه حل های بدون بازنده (همه برنده) را ارائه می دهند، اختلافات خود را با دیگران برطرف سازند.