در این کتاب، در باب ارتباط بین اشخاص بحث شده است. اثر حاضر که مجلّدی از مجموعة «آموزش مهارت های زندگی» است، با هدف راهنمایی مخاطب در به کارگیری مجموعة توانایی های خویش و ارتقای مهارت برقراری ارتباط با دیگر افراد تدوین شده است. در همین راستا با تأکید بر این مسئله که هر ارتباطی شامل دو عنصر اصلی کلامی و غیرکلامی است، تلاش شده تا یکی از مهم ترین عوامل مؤثر در ارتباط یعنی گوش دادن فعّال و روش ّ های مؤثر در آن تشریح گردیده و به منظور کارآمدتر کردن ارتباط یاد شده، موانع ارتباط مؤثر بررسی شود. مشخّصة کتاب، ارائة فعّالیت های متعدّد در جهت تقویت مهارت برقراری ارتباط مؤثر و گوش دادن فعّال است.