نویسنده این کتاب اعتقاد دارد که وقتی بتوانیم حرف خود را درست به مشتری احتمالی انتقال دهیم تقریباً می توانیم جواب مثبت خودمان را بگیریم. آدم ها شخصیت های مختلفی دارند، و هر شخصیتی رنگی و هر رنگی زبانی دارد. در کتاب چهار رنگ به طور کامل با انواع شخصیت ها و زبان هرکدام آشنا می شوید). اگر شما با زبان این رنگ ها آشنا نباشید، نمی توانید ارتباط مؤثری برقرار کنید. مثل این می ماند که شما با مشتری احتمالی تان که اصلاً چینی بلد نیست به زبان چینی حرف بزنید. هرچقدر هم خوب حرف بزنید و هر چه بیشتر در مورد محصول، کالا یا خدماتتان صحبت کنید باز هم جواب مشتری یک چیز است. نه! راه حل در این است که زبان این شخصیت ها را یاد بگیرید. آدم ها اغلب به چهار دسته تیپ شخصیتی تقسیم می شوند. نویسنده در این کتاب تیپ های شخصیتی را با چهار رنگ آبی، قرمز، زرد و سبز تقسیم کرده ام. وقتی زبان این چهار تیپ شخصیتی را یاد بگیرید، دعوت و معرفی (پرزنت) کار برای شما مثل آب خوردن می شود، چون می دانید که با هر تیپی چجوری صحبت کنید تا تحت تأثیر قرار بگیرد.