در کتاب حاضر، مؤلف بر آن است تا ارتباطات سازمانی و فردی را تشریح نموده و آنچه که باید درباره ارتباطات بدانیم را در حد امکان بیاورد. این کتاب حاصل جمع آوری از کتاب های مختلف و معتبر در زمینه ارتباطات از مؤلفان و مترجمان مطرح و مقالات و پایان نامه های معتبر در این حوزه است. برای ایجاد ارتباطات مؤثر و سالم، موارد زیادی لازم است و باید آموزش های لازم را در زمینه ایجاد ارتباط مؤثر دید. یکی از دغدغه های اصلی مدیران عالی و ارشد سازمان ها، ایجاد و برقراری ارتباط مدیران میانی با درون و بیرون سازمان است تا بتوانند سازمان خود را به درجه انتظار برسانند.