در این کتاب وظیفه مهم و راهبردی مدیریت فروش مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. فروش عملیات صف و درآمدزایی را انجام می دهد، درحالی که بقیه فعالیت ها ستادی و پشتیبانی هستند. سازمان دهی عملیات فروش در داخل سازمان و شبکه توزیع، کنترل فرایند آن و مسئولیت های مدیر فروش در برابر نیروهایش ازجمله مباحث این مدیریت است. با توجه به روند فزاینده جهانی شدن بازارها و بازاریابی جهانی، فصلی از این کتاب به فروش بین المللی اختصاص یافته است.