مرکز آموزش و تحقیقات راه آهن به عنوان پشتیبان و مجری اصلی تربیت نیروی انسانی متخصص برای واحدهای مختلف در راه آهن، همواره وظیفه خود می داند با بهره گیری از منابع مستند و استانداردها، اطلاعات مورد نیاز و به روز را برای کارکنان راه آهن فراهم کند. در این راستا و با توجه به شرح وظایف مشاغل مختلف سازمانی، این مرکز اقدام به تهیه و تألیف منابع آموزشی مورد نیاز مشاغل کرده است. یکی از شاخص های مهم بهره وری هر سازمان در دستیابی به اهداف از پیش تعیین شده، نقش و نحوه مدیریت سرپرستی آن سازمان است. در این راستا و با توجه به اهمیت موضوع، مرکز آموزش و تحقیقات راه آهن، کتاب حاضر را تدوین کرده است. این اثر با هدف ایفای نقشی سازنده در جهت بهبود فرایندها، ضرورت ها، اهداف و جایگاه سرپرستی در سازمان، به ویژه مشاغل عملیاتی- فنی راه آهن تدوین شده است.