کتاب حاضر، در مورد طراحی و پیاده سازی موفقیت آمیز سیستم های مدیریت عملکرد است. به عبارت دیگر این کتاب بر یافته های متکی بر تحقیق و ابزار به روز استوار است. این ابزار و یافته ها به توانمند ساختن سرمایه انسانی سازمان کمک می کند. مدیریت عملکرد فرآیندی مداوم و دوره ای است. اما به دلایلی آموزشی، این کتاب یک ساختار پیوسته را دنبال می نماید. به دلیل اینکه بهبود، ارزشیابی و مشاهده عملکرد فرآیندی مداوم است، ابتدا برخی مفاهیم و کاربردها به روشی سریع معرفی می گردد، که در بخش بعدی با جزئیات بیشتری تشریح می گردد. همچنین این کتاب بر بهترین کاربرد تمرکز دارد و مراحل لازم برای ایجاد یک سیستم مدیریت عملکرد باکیفیت را تشریح می نماید.