معلمان با گروه هایی از کودکان و نوجوانان سروکار دارند که از نظر سطح دانش، توانمندی، فرهنگ، روش های تربیتی خانواده و خصوصیات فردی با هم متفاوت هستند. در این فضای ناهمگن معلمان با توجه به شرایط کلاس خود به نوبت نقش مربی، روانشناس، مددکار اجتماعی، گرداننده و ضمنا مجری قانون را ایفا می کنند. کتاب حاضر منبع ارزشمندی برای افزایش آگاهی معلمان، مدیران مدارس و دانشجویان تربیت معلم است.