مولف پس از معرفی کونه های مختلف گفت و شنود به منظور شناخت آسیب های روانی، به عوامل موفقیت یا ناکامی در گفت و شنود اشاره کرده سپس همراه  با مثال ها و نمونه های متعددی از گفت و گو بین درمانگر و درمانجو، روش های  برقراری تفاهم و گردآوری اطلاعات از درمانجو نکاتی درج نموده است . در ادامه، "درمانجویان "بر پایه شیوه بیان مشکل خود به سه گروه  تقسیم شده و برای رویارویی با مشکلات هر گروه رهنمودهایی به دست  داده شده است" .مبانی روان پویایی"، "ترس بیمارگونه"، "گفت و شنود  مشاوره ای درون بخشی"، "شیوه های گفت و شنود رفتارگرا "و "مبانی و  شنود با کودکان "عناوین دیگر مباحث این کتاب است .