کتاب حاضر، نگارش جدید «کاتلر»، «دینجینا» و «فورچ» است که به ارائه مفاهیم اثبات شده برای فروش تحول گرایانه می پردازد. مؤلفان در این کتاب به ارائه چشم انداز و نقشه راه برای هدایت افراد و شرکت یا موسسه آن ها به سوی دوران تعالی روابط انسانی و کسب وکار دست زده اند. در یکی از نمونه های موردکاوی این کتاب مطرح شده که «وودافون» بر اساس استراتژی ورود به بازار مشترک اقدام به برقراری رابطه ویژه ای با مشتری استراتژیک «آمازون» نموده است.