کتاب حاضر، به مسائل و راهکارهای ایجاد ارتباط و سعی در تأثیرگذاری در روابط می پردازد. مؤلف ابتدا به تشریح چالش برقراری ارتباط، فرضیات، پویایی ارتباطات و موانع کارایی بهتر اشاره می کند. وی در ادامه مدیریت کانال های ارتباطی، برقرارکننده ارتباط، فهرست کارهایی که باید انجام شوند و برنامه ریزی برای تأثیرگذاری بر روی دیگران پرداخته است. این کتاب بر آن است تا با بررسی ارتباط و مدیریت آن، به مخاطبان در جهت برقراری درست ارتباط و تأثیرگذاری بر دیگران راهکارها و پیشنهادها را ارائه می دهد.