«سازمان، از مهم ترین دستاوردهای تاریخی زندگی اجتماعی بشر است و انسان اصلی ترین جزء پیکره سازمان است. مذاکره به معنی تبادل نظر و ایجاد ارتباط میان انسان هاست.» این کتاب با بهره مندی از الگوی مفهومی ـ کاربردی مبتنی بر مبانی و مطالعات علمی، مذاکرات سازمانی را در چهار مرحله آمادگی، رویارویی، گفت و شنود و توافق تبیین نموده است تا مدیران و کارشناسان در چارچوب این مراحل جلسات اثربخش را به وجود آورند. کتاب حاضر، منبع آموزشی دوره «مدیریت مذاکرات سازمانی» از مجموعه دوره های تربیت مدیر سطح ارشد است.