در کتاب حاضر به بررسی مسئولیت اجتماعی شرکت، اصول اولیه، دیدگاه های اصلی، الگوهای ارائه شده در این زمینه و نیز استراتژی ها یا راهبردهای اصلی در آن پرداخته شده است. رویکرد اصلی این کتاب این است که مسئولیت اجتماعی شرکت را در نهایت به مشتری مداری سازمان و نیز عملکرد مالی آن متصل کند. تلاش بر این بوده تا علاوه بر توجه به مسائل نظری، رویکرد عملی نیز به موضوع وجود داشته باشد تا مدیران صنعت بتوانند این مفهوم را در سازمان های خود پیاده سازی کنند.