کتاب حاضر ترجمه ای است از کتابچه های راهنمای "بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت" (EFQM) که تحت عنوان Advice Book lests و به منظور معرفی بهترین عملکردها در هر زمینه از میان شرکت های پیشروی اروپایی تهیه و منتشر شده است. در کتاب با مثال های متعدد از سازمان های کوچک و بزرگ ممتاز، سعی شده مفاهیم بنیادی و معیارهای ارزیابی الگوی تعالی شناسایی شود؛ هم چنین با آشکار کردن پیوند میان نتایج و توانمندسازهای سازمان، راه کارهایی برای رفع موانع بهبود عرضه گردد.