کتاب حاضر، جلد سوم از مجموعه «مهارت های کسب وکار» است که توسط جمعی از شخصیت های صاحب نظر در این حوزه نگاشته شده است. این جلد از این مجموعه به موضوع برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد می پردازد. مؤلفان ابتدا به کارگروهی، مدیریت کارگروه، کوچک کردن سازمان ها، نیروی اشتیاق در رسیدن به هدف، اعتراف به قدرت های خود، پایبندی به ارزش ها، هرم ارزش ها، رؤیاهای بهتر و بزرگ تر، اولویت گذاری ارزش ها، مدیریت حالت های هیجانی، رهایی از حالت های منفی و غلبه بر ترس اشاره می کنند. آن ها در ادامه به تقویت روابط در شرایط سخت، انطباق رویکرد، تعیین اولویت های ارتباط گیری، تبیین ضوابط اخلاقی، شناخت کامل دشمن، جاذبه رهبری می پردازند.