بیان «روابط کلامی» و رفتاری و «ارتباط سالم» با دیگران است. در این نوشتار انواع ارتباط مدیران با ارباب رجوع، والدین با فرزندان و مهارت‎های مختلف برقراری ارتباط با دیگران آموزش داده شده است. نویسنده نخست به آثار ارتباط سالم با دیگران اشاره کرده و سپس ضمن تعریف ویژه‎ای از ارتباط، گفتگو یا همان ارتباط کلامی و بایسته‎های آن را مورد بحث و بررسی قرار داده است. آنگاه عوامل ارتباط‎های ناموفق و اصول برقراری ارتباط سالم از منظر علم روانشناسی و آموزه‎های اسلامی را مورد مطالعه قرار داده و ارتباطات بین فردی، ارتباط موثر اجتماعی، ارتباطات نامشروع را از دیدگاه آیات و روایات بررسی کرده است.