کتاب حاضر، جلد چهارم از مجموعه «مهارت های کسب وکار» است که توسط جمعی از شخصیت های صاحب نظر در این حوزه نگاشته شده است. این جلد از این مجموعه به موضوع برقراری ارتباط مؤثر و کارآمد می پردازد. مؤلفان ابتدا به هدایت کارکنان در رسیدن به اوج عملکرد، پیشرفت عملکرد کارکنان، انتخاب نقش مناسب برای کارکنان، زنده نگه داشتن اهداف، آموزش و هدایت نقش ها، تخصص یافتن در مدیریت، ایجاد یک سیستم برای ارائه بازخورد فوری و صراحت بیان در فرآیند ارزشیابی عملکرد اشاره می کنند. در ادامه آن ها به پیشگیری از مشکلات، نگاهی به وظایف مدیر پروژه، تنوع پروژه ها، تعریف نقش مدیر پروژه، انگیزش، استرس در محیط کار، ترغیب دیگران به عمل به تعهدات خود، هنر تفویض اختیار، سازمان دهی و فعالیت های حرفه ای، مدیریت بهینه جلسات و بررسی دوره ای ایمیل ها می پردازند.