تجارت اجتماعی یک دوره مقدماتی نوظهور و در حال رشد است که از رسانه های اجتماعی مانند ابزارهای «وب ۰ /۲» و سایت های شبکه اجتماعی برای هدایت تجارت الکترونیک، بازاریابی الکترونیک و سایر فعالیت های کسب وکار الکترونیک استفاده می کند. در این کتاب تجارت اجتماعی و ارزش استراتژیک آن، نظریه های حمایت از تجارت اجتماعی، چگونگی استفاده از رسانه اجتماعی در ارتباطات بازاریابی، مدل های اصلی خرید اجتماعی و... توضیح داده می شود. هر فصل از کتاب با مثالی واقعی شروع می شود که موضوعات اصلی را پوشش می دهد. نمونه ها و مثال های داخل فصل نیز راه حل های تجارت اجتماعی دنیای واقعی را که مورد استفاده سازمان هاست، برجسته می سازند. همچنین، سؤالاتی که به دنبال هر نمونه کاربردی ارائه می شود، به آشنایی دانشجو با نمونه واقعی مسائل کمک می کند.