از آنجایی که سازمان ها برای دستیابی به موفقیت مجبور هستند به گونه ای بهره ور و اثربخش عمل کنند، ارتباطات مؤثر کاری در سازمان های تجاری بسیاز حیاتی است. در کتاب حاضر اصول ارتباطات مؤثر خلاصه شده و نحوه پیاده سازی آن در سازمان هایی که در دنیای دیجیتال فعالیت می کنند، بیان شده است. روش ها و فرایندهایی که در این کتاب بررسی شده عبارتنداز : طرح ریزی و آماده سازی ارتباطات مکتوب، ساختارهای اثربخش در مستندات، روش های مختلف نگارش، مدیریت تعاملات رودررو و ... .