در کتاب حاضر نگارنده به مسائلی مانند نحوه تعیین اینکه آیا ارزیابی سازمانی به نفع سازمانی خاص است، نحوه ارزیابی آمادگی سازمان برای ارزیابی، نحوه انتخاب ابزار و روش ارزیابی که با منابع زمانی، مالی و انسانی هماهنگ باشد، نحوه نزدیک شدن به تصمیم گیرندگان و شناسایی قهرمانان سازمانی در یک فرآیند ارزیابی، نحوه برقراری ارتباط مؤثر با بخش های داخلی و خارجی، نحوه تعامل با کارکنان در فرآیند ارزیابی به طور کامل می پردازد.