تمرکز کتاب «چطور نه بگوییم و در جواب بله بشنویم» بر خود تـوست؛ در واقع بر یادگیری این مسأله است که چطور منافعت را بر زبان بیاوری و از آنها دفاع کنی. از آنجا که روند منطقی این است که از خودت شروع کنی، من کتاب «چطور نه بگوییم و در جواب بله بشنویم» را بیشتر به چشم مقدمهای بر آن دو کتاب میبینم، نه دنبالهی آنها. «نه» مثبت شالودهی اصلی برای «بله» گرفتن و عبور از «نه» است.در طول این مسیر، شاهد نابودیهای عظیم و رنجهای بیهودهای بودهام که جنگهای مخرب با خود به همراه دارند: دوستیها یا خانودههای از هم گسسته، پروندههای حقوقی و اعتصابهای ویرانکننده، و سازمانهای ورشکسته. من در مناطق جنگی حضور داشتهام و در چشمان انسانهای بیگناه وحشت عظیمی را دیدهام که کشت و کشتار بیرحمانه در قلب آنان ایجاد کرده بود. شاید برایت تعجبآور باشد اگر بگویم شاهد مواردی هم بودهام که با دیدنشان آرزو کردهام مقاومت و جروبحث بیشتری میشد؛ مواردی که همسران وو کودکان مورد سوءاستفاده قرار میگرفتند بیآنکه صدایشان دربیاید، کارمندانی که رییسشان به بدترین وجه ممکن با آنها رفتار میکرد، یا جوامعی که با ترس و وحشت در زیر یوغغ دیکتانوری زندگی میکردند.