کار گروهی عبارت است از اقدامات و تلاش های جمعی افراد به منظور دست یابی به اهدافی مشترک. برخی از مزایا و منافع کار گروهی برای سازمان بدین قرار است: به کارگیری بهتر استعدادها و توانایی های خاص افراد در دست یابی به اهداف، حل و رفع مشکلات و مسائل پیچیده از طریق تلفیق تخصص ها و معلومات مختلف، افزایش مشارکت کارکنان، و کاهش ضایعات و هزینه ها. از مزایای کار گروهی برای افراد نیز می توان افزایش اعتماد به نفس، بهبود روحیه و رضایت شغلی، و آسان تر شدن کارها و وظایف از طریق اشتراک مسئولیت ها را نام برد. کار گروهی با وجود تمامی مزایا و منافع، ممکن است مشکلاتی نیز داشته باشد، از قبیل سردرگمی، اعضای سلطه جو، متهم کردن دیگران، و خصومت شخصی اعضا. ولی این مشکلات را باید طبیعی و عادی تلقی کرد. دانستن مشکلات کار گروهی از قبل، کمک می کند که در هنگام رودررویی با آن ها بتوان اقدامات مناسب را برای از بین بردن یا کم اثرتر کردن آن ها انجام داد.