در کتاب حاضر مسائل حیاتی برای موفقیت در ارائه بانکداری الکترونیکی بررسی می شود. در این کتاب هدف این است که به سازمان ها در استفاده از فرصت های ارائه شده توسط این مجموعه نسبتاً جدید از فناوری ها کمک شود. این کتاب تا حد زیادی بر مشکلات عمده سازمانی و به خصوص عوامل درون سازمانی متمرکز شده است. مخاطبان مورد هدف اصلی این کتاب، دانشجویان مقطع کارشناسی و نیز کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، مدیریت عمومی و مدیریت فناوری و همچنین مدیران ارشد بانکداری الکترونیک هستند.