تأخیر یکی از شاخص های قابل توجه برای عملکرد سیستم حمل و نقل هوایی است. تفاوت زمان برنامه ریزی شده و زمان واقعی را تأخیر می نامند. از جمله شاخص های قابل توجه در این موضوع آستانه تحمل تأخیر در شرکت های هواپیمایی و مسافران است. تأخیر، تأثیرات منفی به ویژه اقتصادی برای مسافران خطوط هوایی و فرودگاه ها دارد. با توجه به اهمیت این موضوع کتاب حاضر با هدف بررسی مدیریت عملیات و تأخیرها در شرکت های هواپیمایی به رشته تحریر درآمده است.