در کتاب حاضر، مسائل اساسی روابط بین فردی و اجتماعی مدنظر قرار گرفته است. مطالب موردبحث در عین سادگی، مضامین پرباری دارند و بسیار آموزنده هستند. بدین لحاظ در ترجمه کتاب نیز کوشش شده، تا سادگی موضوعات حفظ شود. واژگانی که ممکن بود ترجمه را با ابهام مواجه سازند، به شکلی که آسیب به ترجمه نرسانند، ابهام زدایی شده اند. برای بیان ملموس مطالب، قسمت های جداگانه ای منظور گردیده و مسائل به ظاهر ساده ولی اساسی، با دقت بیشتری توضیح داده شده اند. مباحثی مانند: «اصل گوش دادن دقیق»، «به یادسپاری سخنان مخاطب»، «تأیید ضمنی طرف گفت وگو»، «اجتناب از انتقاد مستقیم»، «اظهارنظر شفاف و بدون کنایه»، «رعایت تن صدا و سرعت بیان»، «توجه به مخاطب یا مخاطبین»، «بها ندادن به گفته های بی مورد» و «کنترل واکنش های هیجانی» موردتوجه واقع شده اند.