ارائه الگویی برای کار روابط عمومی ها در ایران و تعیین شاخص های اثربخشی چنین الگویی موضوع اثر حاضر است. نگارنده در فصل اول تاریخچة روابط عمومی، تفکیک روابط عمومی ها و ویژگی های آنها و ساختار و وظایف اصلی روابط عمومی ها را بیان می کند. در فصل دوم به موضوع اثربخشی و روش های سنجش آن، مهم ترین تکنیک های کاربردی در روابط عمومی و چگونگی سنجش اثربخشی روابط عمومی می پردازد و در فصل سوم الگویی ارائه می دهد که راهبردهای اصلی کار روابط عمومی ها را در ایران نشان می دهد.