مدیریت در عصر کنونی به وسیله ی انتخاب تیمی از افراد کارآمد، نیز توجه به مسائلی چون کارآمدی، بهره وری، فناوری، خلاقیت و نتایج نهایی، به ثمر می رسد. معنی این سخن این است که این افراد باید در اجرای یکایک ماموریت ها و وظایف کاری خود، مهارت و تبحر کافی داشته باشند. حال این ماموریت، هدایت جلسات توجیهی و تشویقی با شرکت مشتریان باشد و یا مصاحبه کردن با متقاضیان کار و یا کمک به پیشرفت پروژه های پیچیده و غیره که البته اجرای این امور با نوع و نقش آفرینی هر کار تناسب خواهد داشت. نیز مهارت در اموری مثل تصمیم گیری ها و گزارش نویسی و مدیریت زمانی که بسیار ضروری است. توسعه و به تبع آن آموزش که پیوند ناگسستنی با توسعه دارد در صورتی به کار می آیند که افراد هر سازمان، بهره وری و کیفیت عملکردهای خود را به حد بالا برسانند. توسعه می تواند به این دلایل صورت گیرد: به  عنوان بخشی از رشد حرفه ای طولانی مدت فرد؛ افزایش مهارت های مورد نیاز در کوتاه مدت؛ الزام به پر کردن شکاف های مربوط به عملکرد گذشته؛ و خود را با تغییرات زمان وفق دادن. کتاب حاضر کوششی است در راستای نمایاندن راه های پیشرفت کارکنان به وسیله ی مدیر که از جمله ی آن هاست: اعطای اطلاعات و معلومات؛ افزایش دادن سطح مهارت های کارکنان؛ تغییر رویکردها؛ ایجاد انگیزه و تشویق کارکنان؛ دادن مسئولیت به افراد؛ و از بین بردن عوامل ناراضی کننده در کارکنان اعم از: تشریفات اداری و کاغذبازی، ناکافی بودن حقوق و مزایا، تبعیض بین کارکنان و نداشتن امنیت شغلی.