معرفی کتاب مدیریت خدمات مشتری اثر ژاک هاروویتز مترجم محمدابراهیم گوهریان

مدیریت خدمات مشتری

مدیریت خدمات مشتری

ژاک هاروویتز و 4 نفر دیگر
0.0 0 یادداشت

با انتخاب ستاره‌ها به این کتاب امتیاز دهید.

در حال خواندن

0

خوانده‌ام

0

خواهم خواند

0

شابک
9789642362080
تعداد صفحات
280
تاریخ انتشار
1390/4/18

توضیحات

        تجارت جهانی کالا و خدمات از دو جنبه مهم اهمیت دارد. اول اقتصادها از طریق تجارت نیازهای یکدیگر را با حداقل هزینه برای طرفین تامین می کنند. از این منظر با توجه به مزیت های نسبی مختلفی که در کشورها وجود دارد، تقسیم کار بین الملی بهترین راه برای دسترسی به رفاه و رشد اقتصادی بیشتر است. دوم و مهم تر آنکه اقتصادها از طریق تجارت کالا و خدمات، با فن آوری های نوین آشنا می شوند. از این منظر تجارت جهانی شاه راه یادگیری است. در واقع اقتصادها با روی آوردن به تجارت، سیاست بازتری را دنبال می کنند که اجازه تبادل اطلاعات و انتقال و جذب دانش علمی و فنی موجود در پیشروترین مرزهای جهان را به آن ها می دهد.