شما محصولات فوق العاده ای را به مشتریان پیشنهاد می دهید، و صادقانه دیدگاه و احساسات خود را با آن ها در میان می گذارید. با این حال، آن ها از شما خرید نمی کنند، باورتان ندارند و به احساسات و دیدگاه تان بی توجه هستند. در واقع، شما نیازی به گفتن حرف های خوب بیش تر ندارید، بلکه نیاز دارید تا همان حرف های خوب بیش تر ندارید، بلکه نیاز دارید تا همان حرف های خوبی را که می زنید، مورد پذیرش مشتریان قرار گیرد.
موضوع بر سر قیمت، نوعی معرفی، یا شخصیت شما نیست. همه چیز به چند ثانیه ی جادویی ابتدای ملاقات شما با افراد بستگی دارد.
تام «بیگ ال» شرایتر در کتاب پیش رو سعی دارد نحوه ی اعتماد و باورسازی در مشتریان را در همان ثانیه های اول به ما نشان دهد. اما چگونه؟ از طریق گفت وگوی مستقیم با بخش تصمیم گیری مغز یا همان ضمیرناخودآگاه پیام شما را باور نکند، در واقع شما آن پیام را از مشتری خود دریغ کرده اید.
برای ایجاد حس تفاهم فوری با مشتریان، از روش های ساده و آزمایش شده ی بیگ ال استفاده کنید تا به اهداف خود دست یابید. اگر شما یک رهبر، فروشنده، بازاریاب شبکه ای، یک معلم یا کسی هستید که نیازی به برقراری ارتباط سریع و موثر با افراد دارد، این کتاب مختص شماست.