متقاعدسازی، بزرگترین و پراهمیت ترین عنصر مذاکره و فروش است. با این حال، مهارتی کمیاب است و بر اساس پژوهش ها، شایعترین ضعف در میان مذاکره کنندگان به شمار می آید. این کتاب بر اساس تجربیات متعدد از جلسات مذاکره و فروش و همچنین دست یافته های روان شناسی اجتماعی و علم ترغیب، به سوالات زیر پاسخ می دهد: هوش متقاعدسازی به چه معناست؟ دو مسیر اصلی متقاعدکردن انسان ها کدامند؟ چه دلایلی در پس پاسخ « نه » وجود دارد؟ چه چیزهایی باعث می شود انسان « بلی » بگوید؟ تکنیک های تغییر ذهن و رفتار دیگران چیستند؟ کدام تغییرات کوچک، منجر به نفوذ در ذهن دیگران می شود؟ در انتقال و تاثیر پیام های متقاعد کننده، چه عواملی نقش دارد؟