کتاب حاضر جلد نخست از مجموعه کتاب های «توانمندسازی کارکنان» است که در آن به بحث دربارة کلیات توانمندسازی کارکنان پرداخته می شود. در این مسیر تاریخچة توانمندسازی بیان و تعریفی از آن ارائه شده است. در تعریف توانمندسازی آمده است که «توانمندسازی، طراحی و ساخت سازمان است به گونه ای که افراد ضمن کنترل خود، آمادگی قبول مسئولیت های بیشتری را نیز داشته باشند و سپس انواع توانمندسازی معرفی و مزایا و معایب آن برشمرده شده است. در ادامه رویکردهای توانمندسازی شامل: واگذاری قدرت و اختیار، مکانیکی، عقلایی، ساختاری و انگیزشی بررسی شده و ویژگی های افراد و سازمان های توانمند بازگو شده است. در پایان نیز عوامل مؤثر بر توانمندسازی کارکنان معرفی و دربارة هر یک توضیح داده شده است.