گوش دادن مقدمه آموختن و فهمیدن است. برای کودکان گوش دادن لازمه زبان  آموزی و برای بزرگسالان ضرورتی برای ارتباط کلامی است. در کتاب حاضر به اهمیت خوب شنیدن و خوب گوش دادن در ارتباط های بین فردی پرداخته شده است. امری که به طور عادی هنگام ارتباط کلامی از آن ها غفلت می کنیم. با کسب مهارت گوش دادن می توانیم از بسیاری از مشکلاتی که ناشی از سوءتفاهم هاست پیشگیری کنیم.