نگارنده در کتاب حاضر ضمن اشاره به این که "کایزن" اصطلاحی است ژاپنی، تعریفی از این واژه به دست می دهد. به تصریح وی: "کایزن به معنی اصلاح یا تغییر جزیی در وضعیت موجود از طریق اقدامات و تلاش های مستمر و بی وقفه است". وی در ادامه از تاریخچه ی کنترل کیفیت در ژاپن سخن می راند و سپس مزایا و منافع کایزن را برمی شمارد که عبارت اند از: افزایش مشارکت کارکنان، آسان تر شدن و لذت بخش تر شدن کار، رضایت شغلی کارکنان، ارتقای ایمنی، افزایش سرعت تحویل، کاهش تلفات و ضایعات، کاهش هزینه ها، ارتقای رضایت مشتری، و بهبود کیفیت و بهره وری. دیگر موضوعات کتاب عبارت است از: فلسفه ی کایزن، اصول بیست گانه ی مدیریت در کایزن، کایزن و مدیریت، و روش ها و فنون مورد استفاده در کایزن. گفتنی است که کایزن به جای تمرکز بر بهبودهای عمده و پرهزینه، بر حل و رفع مستمر تعداد زیادی از مشکلات کوچک تمرکز دارد. فلسفه ی اساسی کایزن، روند مداوم بهبودهای کوچک است که منجر به بهبود کل فرآیندها و کاهش تلفات می شود.