نیازسنجی یکی از مراحل مهم در بهبود عملکرد کسب و کار است. نیازسنجی مقدم بر طراحی و پیشرفت در توسعه منابع انسانی، تکنولوژی عملکرد انسانی و اقدامات مربوط به توسعه اجتماعی است. کتاب حاضر پلی برای شکاف بین تئوری و عمل نیازسجی برقرار می کند. در حال حاضر رد پای رفتارهای فردی و سازمانی بی درنگ از طریق فناوری برای همگان قابل مشاهده است و این اطلاعات بایگانی شده می تواند در قالب های مختلف به نمایش گذاشته شود.