مطلب آغازین این کتاب در باب مسئولیت کیفیت است که پس از آن تکنیک های بهبودکیفیت، مفاهیم اساسی آمار، نمودارهای کنترل برای متغیرها و مفاهیم احتمال و نمودارهای کنترل برای وصفی ها (مشخصه ها) معرفی می شود و در فصل های بعدی انواع طرح های نمونه گیری قابل قبول انباشته به انباشته، سیستم های نمونه گیری پذیرش و قابلیت اطمینان تشریح شده هم چنین در فصل های پایانی موضوع هزینه کیفیت ضعیف و کاربرد کامپیوتر در کنترل کیفیت و مدیریت کیفیت بررسی شده است.