کتاب حاضر دربارة «ارتباطات انسانی» و «ارتباطات سازمانی» نوشته شده است. در این راستا ماهیت ارتباطات، عوامل تأثیرگذار بر شیوه های ارتباطی، مفهوم خویشتن و نقش آن در ارتباط با دیگران، ارتباطات کلامی و غیرکلامی، موانع ارتباطی میان زنان و مردان، فرهنگ های گوناگون در ارتباطات، پرداخته شده است. همچنین در این کتاب نحوة شکل گیری روابط میان فردی، مراحل شکل گیری ارتباطات گروهی، مفاهیم تعارض و مذاکره و جنبه های مختلف آن به لحاظ کاربردی، بررسی شده است. در این مقال ضمن معرفی بیماری «ارتباط گریزی»، رهنمودهایی برای رفع این عارضه ارائه شده است. در پایان با محوریت قرار گرفتن ارتباط سازمانی، سبک ها و موانع ارتباطات در سازمان، ارتباطات درون گروهی، مدیریت ارتباطات رسمی و غیررسمی مورد توجه قرار گرفته است. شایان ذکر است این کتاب به منظور مطالعه دانشجویان رشته های ارتباطات و مدیریت، کتابداری و رشته های هنری و علوم سیاسی تدوین شده است.