کتاب پیش رو در مورد تغییر فرآیند کسب وکار است. این کتاب توصیف می کند که مدیران چقدر هوشمندانه آنالیز کرده، بازطراحی نموده و فرایندهای تجاری را بهبود می بخشند. شرکت هایی که به طور مدام بهبود فرایند کسب وکار را انجام می دهند با استفاده از شیوه های ارائه شده در کتاب حاضر قادر به بهبود سازگار نتایج بدست آمده از فرآیندهای موجود خواهند بود. این کتاب تنوعی از شیوه های تغییر فرایند را توصیف نموده که در طول دو دهه به اثبات رسیده اند و توصیف می نماید که شرکت ها چطور می توانند کارآمدی هایی را توسط یکپارچه کردن و بهبود فرایند کسب وکارشان و هماهنگ کردن آن فرایند کسب وکار با استراتژی و اهداف شرکتی به دست بیاورند.