ارتباط غیرکلامی یا تن گفتار، نقش بسیار مهمی در ارتباطات شغلی دارد، با وجود این، کمتر کسی به اهمیت این نوع ارتباط توجه می کند. ارتباط غیرکلامی می تواند تعیین کنندۀ  موفقیت یا شکست باشد. درست ارتباط برقرار نکردن ممکن است اثرات بسیار نامطلوبی بر نحوۀ  انجام امور داشته باشد. باید بدانیم که بیش از 70% از ارتباطات، غیرکلامی است. این بخش، گسترۀ  وسیعی شامل نحوۀ  لباس پوشیدن، طرز ایستادن یا نشستن، سرعت سخن گفتن، حالات چهره، و چگونگی تعیین جایگاه خود در ارتباط با دیگران را دربرمی گیرد. آگاهی از تن گفتار کمک می کند تا با مشاهدۀ  چگونگی واکنش دیگران دریابید که شما را درک کرده اند یا خیر. از این طریق می توانید بفهمید که واقعا چه تاثیری بر آن ها داشته اید. تن گفتار امری طبیعی و عادی است، اما ماهیت آن اغلب کم برآورده شده و یا حتی نادیده گرفته می شود. مدیرانی که در درک تن گفتار مهارت دارند اغلب به دنبال نشانه هایی هستند که به کمک آن ها بتوانند نشانه های کلامی را در دیگران شناسایی کنند. و چون مدیریت مستلزم تعامل با افراد است به همین دلیل شیوۀ  ارتباط با دیگران کلید موفقیت مدیران است. هدف این کتاب نشان دادن نقطۀ  شروعی برای ارزیابی تصویر خود و شیوه های برقراری ارتباط است تا در صورت تمایل به مدیر شدن، شانس خود را برای تبدیل شدن به مدیری موفق افزایش دهید.