در گزارش حاضر شاخص های عملکردی و سنجش عملکرد در ادارات راه معرفی شده است. در کتاب خاطرنشان شده است: "شاخص های عملکرد بایستی آن چنان تعریف و تبیین شوند که ارزیابی عینی و بی طرفانه عملیات ادارات راه در کلیه ی بخش ها و تمام فعالیت ها ممکن گردد این گونه شاخص ها باید امکان پیدا کردن و کشف کارها و اعمال ناقص و معیوب یا وظایف و عملکردهای بیهوده و غیر موثر را فراهم نماید. سپس این شاخص ها باید در انعکاس، کامل دلایل کاستی ها و نقایص مذکور و به ویژه درباره ی راه کارهای تصحیح آن ها هدایت گر و راهنما باشند. این فرایند تجدیدشونده و بازگشت کننده است به طوری که باید آن ها را برمبنای مورد سوال قرار دادن دایمی روش های عملیاتی، از نو تکرار نمود به عبارت دیگر، این امر به مثابه ی بهره گیری از فرهنگ نوین کارآفرینی اقتصادی است که به حمایت و پشتیبانی و همه سطوح در سلسله مراتب دولت و جامعه نیازمند است".