وقتی اریک هوبرمن، مدیرعامل شرکت رسانهی شاهین، ماجرای تبلیغ مناقشهبرانگیز شرکت پپسی با حضور «کندال جنر» را در ابتدای کتاب بازگو میکند، متوجه میشویم چرا «آگاهی، تقویت و اعتماد» سه اصل اساسی نظرگاه او به مسئلهی بازاریابی و کسبوکار است. او به درستی اذعان میکند: «آگهی میخواست نشان بدهد که پپسی خوردن حال آدم را خوب میکند. منتها اشکال کار این بود که نمیشود نژادپرستی، جنگ، و دیگر مسائل اجتماعی و تعارضهای سیاسی را با یک لیوان نوشیدنی خنک، حتی اگر از دست مدلی زیبارو و سرشناس تعارف شده باشد، حل کرد.» با همین شروع است که کتاب «شگرد شاهین: سه اصل بنیادی بازاریابی که بیش از 3000 برند را متحول کرد» درست و بیتعارف به هدف زده و نشان میدهد آنچیزی که امروز یک بنگاه اقتصادی را در بازار موفق میکند، نه تصور کودکانه از مردم و حساب باز کردن روی امیال تینیجرها، بلکه قرار دادن مشتریان در مسیر پروژهی آگاهی و برانگیختن حس اطمینانیست که باید از دل فهم و آگاهی شکل بگیرد. این مدیر و بازاریاب برجسته که با صدها کارمند و شرکتی با درآمدی چندصد میلیون دلاری، تاکنون حتا یک دلار وام نگرفته و جذب سرمایه هم نداشته، راه حلهای درست و کارآمدش را با ایجاز و به سادگی در شگرد شاهین شرح داده و ثابت میکند که بازاریابی نه کاری محیرالعقول و پرمشقت، بلکه فرایندیست که با سه پایهی بازاریابی یعنی آگاهی و تقویت و اعتماد، میتواند و باید، همراه با لذت و موفقیت باشد. تجربه نشان داده که شگرد شاهین برای بسیاری به خوبی پاسخ داده و در صورت داشتن انعطاف و هوشمندی لازم، برای شما هم پاسخ خواهد داد.