اهمیت ارتباط مناسب در محیط کار، بیش از هر چیز به فرهنگ ارتباطی در داخل یک سازمان بستگی دارد. بخشی از این فرهنگ مربوط به فرهنگ اجتماعی و عادت های رفتاری افراد شاغل در یک شهر خاص می باشد؛ بخش دیگری از این فرهنگ به رفتارهای نهادینه شده در یک سازمان وابسته است. در این کتاب ابتدا به تعاریف علمی ارتباطات و انواع آن پرداخته می شود، سپس مباحث سازمان و مدیریت و رابطه آن با علم ارتباطات مطرح می گردد و در پایان رویکردی علمی به مباحث ارتباطات انسانی، ارتباطات سازمانی، ارتباطاات اجتماعی و ارتباطات رسانه ای می شود.