از اهداف این کتاب، پی بردن و عمل کردن به مارکتینگ شناسایی، شناساندن و رضایت»، جذب و اعتماد مشتریان است، هدف دیگر این کتاب چگونگی کسب اطلاعات از نیاز مشتریان است. مؤلف بر آن است تا فروشندگان محصول اینترنت با خواندن این کتاب، مهارت ها و روش های نوین ارتباط با مشتریان آشنا شده و نیازهای مشتریان را دریافت و به فروش موفقی دست یابند.