بریده‌های کتاب ارتباط بدون خشونت

من هرگز کودک خنگ ندیده ام؛ کودکی را دیدم که گاهی کارهایی را می کرد که من نمی فهمیدم یا کارها را به روش هایی انجام می داد که من هرگز به آن فکر نکرده بودم؛ من کودکی را دیدم که ندیده بود، همان مکان هایی را که من دیده بودم، اما او یک کودک خنگ نبود. پیش از آن که خنگ بنامی اش، فکر کن، آیا او کودکی خنگ بود یا چیزهایی می دانست متفاوت از آنچه تو می دانستی؟!

خیلی وقت‌ها ممکن است ما لحن خود را خشن ندانیم، در حالی که اغلب کلمات و جملاتی که به کار می‌بریم، چه نسبت به خودمان و چه دیگران تلخ و گزنده است.

من به این سادگی‌ها نمی‌ترسم. نه به خاطر آنکه شجاع هستم بلکه به این دلیل که می‌دانم با انسان طرفم.

وقتی مردم نه از روی میل و نثار از صمیم قلب، بلکه از روی ترس، گناه و شرم، هماهنگ با ارزش‌ها و نیازهای ما رفتار کنند، بهای گزافش را خواهیم پرداخت و دیر یا زود با پیامدهای آن، یعنی کاهش حسن نیت آنها که به اجبار درونی یا بیرونی از ارزش‌های ما اطاعت کرده‌اند، روبه‌رو خواهیم شد. از طرف دیگر، آنها نیز بهای عاطفی آن را خواند پرداخت زیر خشم فروخورده‌ی آنها از ترس، گناه و شرم سبب کاهش عزت نفس‌شان می‌شود.