۱. مشاهده
۲. احساس
۳. نیاز
۴. درخواست
      

        *****
      

        🌿   
      

        ص ۱۸۳ - ۱۸۴
۱. متوجه تغییر باشید.
۲. توقف یا مکث کنید
۳. خود برترتان را ببینید
۴. استراتژی را تعیین کرده و دست به عمل بزنید